Pembaruan Terakhir: 07 September 2026
Selamat datang di MULTI ANTAR. Dengan mengunduh, mengakses, dan menggunakan aplikasi MULTI ANTAR, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan Layanan ini.
1. Definisi
- Aplikasi merujuk pada perangkat lunak MULTI ANTAR yang dapat diunduh di perangkat seluler.
- Pengguna/Pelanggan adalah pihak yang menggunakan Layanan melalui Aplikasi.
- Mitra mencakup Mitra Pengemudi (Driver) dan Mitra Merchant yang menyediakan layanan langsung kepada Pelanggan.
- Layanan adalah jasa transportasi, pengiriman makanan, dan layanan lainnya yang disediakan di dalam Aplikasi.
2. Akun dan Keamanan
- Anda harus membuat akun dengan memberikan data yang akurat, termasuk nomor telepon aktif.
- Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi (password), PIN, dan OTP Anda.
- MULTI ANTAR tidak pernah meminta PIN atau kata sandi Anda.
3. Penggunaan Layanan
- Anda dilarang menggunakan Layanan untuk tindakan melanggar hukum, penipuan, atau pencucian uang.
- Anda bertanggung jawab atas detail pesanan, termasuk lokasi penjemputan dan tujuan.
- Layanan pengantaran barang tidak boleh digunakan untuk mengirim barang terlarang (narkotika, senjata, barang berbahaya, dll).
4. Tarif dan Pembayaran
- Tarif Layanan ditampilkan sebelum Anda mengonfirmasi pesanan.
- Pembayaran dapat dilakukan secara tunai langsung ke Mitra, atau melalui saldo elektronik yang tersedia di Aplikasi.
- Saldo aplikasi hanya dapat digunakan untuk transaksi di dalam ekosistem MULTI ANTAR.
5. Pembatasan Tanggung Jawab
MULTI ANTAR adalah perusahaan penyedia teknologi. Layanan fisik (transportasi dan pengiriman) disediakan secara langsung oleh Mitra independen kami. Oleh karena itu, MULTI ANTAR tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung akibat kelalaian Mitra, meskipun kami berkomitmen untuk membantu mediasi antara Anda dan Mitra.